Выбирая каркасный дом от LEGNO, вы получаете не просто современное жильё, а долгосрочные гарантийные обязательства, подкрепляющие наше доверие к собственным технологиям и материалам. Мы чётко обозначаем сроки и условия гарантии, чтобы вы могли быть уверены в надёжности вашего нового дома.
Мы предоставляем:
До 10 лет — на все основные конструкции дома: каркасная система (стойки, балки, стропила), межэтажные и чердачные перекрытия, стеновые панели и перегородки, кровельная система (включая обрешётку и узлы крепления), а также все узлы соединений и крепёжные элементы.
До 5 лет — на фундаментные работы и конструкции: свайно‑винтовые и свайно‑забивные основания, монолитные плитные фундаменты, ростверки и обвязочные пояса, гидроизоляционные и утепляющие слои фундамента.
Эти сроки отражают нашу уверенность в долговечности применяемых решений и служат гарантией вашего спокойствия на долгие годы.
В течение гарантийного срока мы безвозмездно устраняем недостатки, возникшие вследствие:
нарушения технологии монтажа;
дефектов конструкций, не связанных с внешними воздействиями (стихийные бедствия, вандализм);
потери герметичности соединений, повлиявшей на теплоизолирующие свойства;
снижения несущей способности элементов каркаса;
проблем с фундаментом, влияющих на устойчивость дома.
Каждый случай рассматривается индивидуально: мы стремимся не просто устранить дефект, но и выяснить его причину, чтобы исключить повторение в будущем.
Для того чтобы гарантийные обязательства оставались в силе, необходимо соблюдать ряд условий:
Эксплуатация по назначению. Дом должен использоваться как жилое помещение в соответствии с проектной документацией.
Регулярное обслуживание. Требуется выполнять рекомендованные профилактические работы: проверять вентиляцию, обрабатывать деревянные элементы, контролировать состояние кровли.
Отсутствие самостоятельных изменений. Нельзя вносить конструктивные изменения в каркас, фундамент или инженерные системы без согласования с LEGNO.
Своевременное уведомление. При обнаружении любых дефектов необходимо сразу сообщить в сервисный отдел LEGNO для фиксации и оперативного устранения проблемы.
Если в течение гарантийного срока вы заметили несоответствие качества работ или материалов, следуйте простому алгоритму:
Свяжитесь с сервисным отделом LEGNO любым удобным способом — по телефону, электронной почте или через форму на сайте.
Опишите проблему и приложите фото‑ или видеоматериалы, иллюстрирующие дефект.
Наш специалист свяжется с вами, чтобы согласовать дату выезда на объект.
Мы проведём диагностику и в кратчайшие сроки устраним выявленные недостатки.
Наша гарантия — это не формальность, а реальная ответственность перед клиентом. Мы обеспечиваем:
Прозрачность. Все условия чётко прописаны в договоре и паспорте дома, без скрытых пунктов и двусмысленностей.
Ответственность. Мы не уклоняемся от обязательств: каждый случай разбирается детально, а решение подбирается с учётом ваших интересов.
Комплексный подход. Гарантия распространяется на все ключевые элементы дома, а не только на видимые конструкции.
Кроме того, мы дополнительно обеспечиваем:
многоступенчатый контроль качества на каждом этапе строительства с участием независимых инспекторов;
использование только сертифицированных материалов с документально подтверждённым качеством;
регулярную аттестацию и обучение наших строителей для поддержания высокого профессионального уровня.
Покупая каркасный дом у LEGNO, вы можете быть уверены:
дом построен по современным технологиям с соблюдением всех нормативов;
все конструктивные элементы защищены длительной гарантией;
при возникновении вопросов вы получите оперативную поддержку;
жильё прослужит десятилетиями при правильной эксплуатации.
Оставьте заявку прямо сейчас, чтобы узнать больше о наших гарантийных обязательствах и начать строительство дома с надёжной защитой на годы вперёд.
LEGNO — строим дома, в которых хочется жить. И даём гарантии, которым можно доверять.