Гарантия

Гарантия на каркасные дома от компании LEGNO: уверенность в качестве на годы вперёд

Выбирая каркасный дом от LEGNO, вы получаете не просто современное жильё, а долгосрочные гарантийные обязательства, подкрепляющие наше доверие к собственным технологиям и материалам. Мы чётко обозначаем сроки и условия гарантии, чтобы вы могли быть уверены в надёжности вашего нового дома.

Гарантийные сроки и охват

Мы предоставляем:

• До 10 лет — на все основные конструкции дома: каркасная система (стойки, балки, стропила), межэтажные и чердачные перекрытия, стеновые панели и перегородки, кровельная система (включая обрешётку и узлы крепления), а также все узлы соединений и крепёжные элементы.

• До 5 лет — на фундаментные работы и конструкции: свайно‑винтовые и свайно‑забивные основания, монолитные плитные фундаменты, ростверки и обвязочные пояса, гидроизоляционные и утепляющие слои фундамента.

Эти сроки отражают нашу уверенность в долговечности применяемых решений и служат гарантией вашего спокойствия на долгие годы.

Что покрывается гарантией

В течение гарантийного срока мы безвозмездно устраняем недостатки, возникшие вследствие:

• нарушения технологии монтажа;

• дефектов конструкций, не связанных с внешними воздействиями (стихийные бедствия, вандализм);

• потери герметичности соединений, повлиявшей на теплоизолирующие свойства;

• снижения несущей способности элементов каркаса;

• проблем с фундаментом, влияющих на устойчивость дома.

Каждый случай рассматривается индивидуально: мы стремимся не просто устранить дефект, но и выяснить его причину, чтобы исключить повторение в будущем.

Условия сохранения гарантии

Для того чтобы гарантийные обязательства оставались в силе, необходимо соблюдать ряд условий:

1. Эксплуатация по назначению. Дом должен использоваться как жилое помещение в соответствии с проектной документацией.

2. Регулярное обслуживание. Требуется выполнять рекомендованные профилактические работы: проверять вентиляцию, обрабатывать деревянные элементы, контролировать состояние кровли.

3. Отсутствие самостоятельных изменений. Нельзя вносить конструктивные изменения в каркас, фундамент или инженерные системы без согласования с LEGNO.

4. Своевременное уведомление. При обнаружении любых дефектов необходимо сразу сообщить в сервисный отдел LEGNO для фиксации и оперативного устранения проблемы.

Как воспользоваться гарантией

Если в течение гарантийного срока вы заметили несоответствие качества работ или материалов, следуйте простому алгоритму:

1. Свяжитесь с сервисным отделом LEGNO любым удобным способом — по телефону, электронной почте или через форму на сайте.

2. Опишите проблему и приложите фото‑ или видеоматериалы, иллюстрирующие дефект.

3. Наш специалист свяжется с вами, чтобы согласовать дату выезда на объект.

4. Мы проведём диагностику и в кратчайшие сроки устраним выявленные недостатки.

Почему вы можете доверять нашей гарантии

Наша гарантия — это не формальность, а реальная ответственность перед клиентом. Мы обеспечиваем:

• Прозрачность. Все условия чётко прописаны в договоре и паспорте дома, без скрытых пунктов и двусмысленностей.

• Ответственность. Мы не уклоняемся от обязательств: каждый случай разбирается детально, а решение подбирается с учётом ваших интересов.

• Комплексный подход. Гарантия распространяется на все ключевые элементы дома, а не только на видимые конструкции.

Кроме того, мы дополнительно обеспечиваем:

• многоступенчатый контроль качества на каждом этапе строительства с участием независимых инспекторов;

• использование только сертифицированных материалов с документально подтверждённым качеством;

• регулярную аттестацию и обучение наших строителей для поддержания высокого профессионального уровня.

Ваша уверенность — наша ответственность

Покупая каркасный дом у LEGNO, вы можете быть уверены:

• дом построен по современным технологиям с соблюдением всех нормативов;

• все конструктивные элементы защищены длительной гарантией;

• при возникновении вопросов вы получите оперативную поддержку;

• жильё прослужит десятилетиями при правильной эксплуатации.

Оставьте заявку прямо сейчас, чтобы узнать больше о наших гарантийных обязательствах и начать строительство дома с надёжной защитой на годы вперёд.

LEGNO — строим дома, в которых хочется жить. И даём гарантии, которым можно доверять.